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再谈品牌定位以及裁员潮下的黑暗时刻

2019年08月29日 23:24  千赋科技 

  前段时间流感来袭,小编和身边很多朋友都被击倒。说来也巧,生病当天,我正好被邀请参加了一个品牌会议,会议中,一位讲定位的咨询老师,就讲到了感冒这个案例。我最近正好也在做一个品牌相关的课件,就通过这个案例,再聊一聊品牌定位。

  这位老师在现场出了一个题目,请大家尽量说出足够多的感冒药品牌。现场接近300多人,开始从脑海中搜寻感冒药品牌,结果能想出超过5个品牌的人却是寥寥。

  大家也可以试着想一想,对于感冒药这种高频使用的产品,在你的心智大脑当中,究竟存留了几个品牌,真的可能超不过五个。这样的一个品类,是这样的情况。

  那么,像我我之前讲过的,我们每个人,一天大概要接触超过1000条产品广告信息。作为品牌主,如何定位以及传达到给用户,在用户只有10几平方厘米的大脑感知记忆区,占领一定的位置,就是品牌定位的核心价值。

品牌定位

  说白了,就是要解决用户的认知问题。感冒药做的比较好的品牌案例,应该就是白加黑。在成分没有差异化可寻的情况下,白加黑从用户使用场景的角度出发,一天两次,白天吃白片,不瞌睡,晚上吃黑片睡得香,直达用户心智的广告语,让人印象深刻。

  最近我听了一门课程,是龙湖资本毛平老师分析海底捞的案例。其中提到了海底捞在现有的情况下,如何实现超过10倍于现在的规模发展。

  毛平老师,从企业核心竞争力,产品,组织发展,品牌营销几个方面来阐述。其中品牌营销方面的分析,结合毛老师的分享,我也表达一下我的观点。

  海底捞从大的品类来看,属于餐饮业中的火锅品类,大概占据11%的市场规模。那么海底捞的品牌定位是什么的,它在用户的心智中,主打的差异化是什么,是如何解决认知这个难题的呢?

  相信大家都知道,就是服务。

  海底捞在品牌的内修和外化过程当中,一直将服务注入到自己的血液当中。

  海底捞的员工工资比同行要高出30%-50%,我曾经听过一个老师跟我讲,他对海底捞最大印象,不是美甲等极致的服务体验,而是员工脸上那真挚的笑容。差异化的体验一出现,再加上火锅的社交属性,就会自我强化,形成口碑,最终形成海底捞的服务好这个核心的品牌印象。从而解决了用户的认知问题。

  这同时也让我想到了罗振宇讲的信用飞轮,海底捞通过品牌的内修,先让员工感动,再让用户感动,这就是所谓的信用飞轮。

  当然,毛老师也给海底捞实现指数增长支了招,分享给大家。

  1. 品类切换:不仅仅做火锅,通过服务这样的品牌定位,做跟火锅类似的麻辣香锅,串串等,或者做火锅的衍生品,比如底料和精酿啤酒。

  我想提醒一点的是,品类切换,可能就要面临新的市场分析,品牌定位下的整个品牌管理流程,也要根据品类的不同进行调整。毕竟,出个海底捞啤酒,还是让人有点奇怪。

  2. 场景延伸:除了火锅店,开出新的外卖店,快餐店。我在想,会不会是海底捞新零售。

  3. 国际化:这个建议,瞄准的是海外中餐一万亿的市场份额。有些朋友可能看过电视剧《大江大河》,宋运辉就用过这一招。

  4. 第四点讲的是服务能力平移,做一些别的。其实这一点可以跟第一点合并,说的就是扩品类,或者换品类,还是要注意我说的那一点。

  品牌定位就先分享到这,再聊聊裁员潮。

  有些朋友可能会说,你这两个话题不相关啊,怎么聊这个呢。其实特别相关,我打个比方,职场是一个大的市场,你的职位技能,就是品类,而用人单位,可以看做是你的用户。

  裁员潮的到来,说明市场的竞争加剧了,如何在竞争的环境下,形成自己的品类差异化,去占领用人单位,或者面试官的心智,就显得很重要了。

  怎么做呢?做好职场定位,发现你的核心竞争力,努力成为最后。适当的时候,做品类切换,转岗,也可以瞄准海外市场,比如跳出职场,选择创业等等。

  我看过一篇文章《有钱赚时赚钱,没钱赚时蓄能:人生的低谷期,是上帝给你的假期》,很有共鸣。你可能像很多人一样,被裁掉,被失业,躲在自己的出租屋里,正在经历着自己职场的黑暗时刻。但请相信,是这绝不是人生的至暗时刻。2019,一起努力奋斗。


标签 :品牌定位
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