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实体店体验是品牌营销中的主要一环

2020年09月14日 17:01  千赋科技 

  实体店最大的优势是体验,这是线上没法替代的。可是线下体验怎么做呢?

  我们要明确线下体验的终极目的就是放大顾客对品牌的感知价值,通过品牌营销道具衬托出的品牌价值感,让消费者感觉专业、超值,产生营销势能,产生购买。

  价值细化再细化是放大顾客感知价值很重要的一种方法。价值细化在线下体验上落地就是体验要注重细节。

  体验茶道 , 流程的安排纹丝不乱、时间的控制一丝不苟、动作的要求细致入微、言谈、穿着、表情、道具、细节的完美 , 把貌似普通的东西做到极致。这种细节再细节近乎仪式感场景就是创造放大顾客感知价值。

实体店体验

  再来说说我做的阿胶品牌了,品牌准备进驻一个地级市搞活动。原价 198 元一盒的阿胶,活动价 158 元,还买一送一。客户把活动方案给我看,要我提意见。我觉得配合活动把价格拉下来这些都没有问题,但是要明白消费者不是因为你打折、买一送一就会购买你的产品,打折和买一送一只是最后促成交易的催化剂而已。成交的前提还是消费者认可你产品本身的价值。

  所以我建议方案里面促销主张的前提是还要打造一个营销上的流程或道具,让顾客进店后,要营造出你的产品本身的价值以及从众心理的氛围,这是很关键的。

  进店的顾客首先在登记表上登记,更直观的是在产品展示架上画20个圆圈, 其中的8个圆圈里放一盒阿胶, 还有12个圆圈里面空着不放,让人感觉 12 盒已经被领走了。品牌营销要包装出价值,从众、稀缺、紧迫气氛是很关键的,有了这个你的促销才能产生真正无法抗拒的效果,否则仅仅是价格上的折扣效果就要大打折扣。营销道具围绕着价值塑造,价值塑造得越成功,成交的可能性就越大。

  永远不要卖产品,卖的是解决问题的方案

  卖产品还是卖价值?低段位的品牌营销,卖的是产品,不是说产品不重要, 这是基础。 高段位的品牌营销, 卖的是价值 (解决方案、 理念、 梦想等) 。

  菲利普 . 科特勒指出顾客是价值最大化追求者!我们不仅仅要满足客户的需求,更要为顾客创造更多的价值。

  顾客显性的需求我们满足了,隐性的需求我们要洞察出来,创造新的需求继而创造出新的市场。这也是价值创新策略。价值创新策略将企业进行战略思考的出发点从竞争对手转变为创造全新的市场或重新诠释现有市场。

  同样的产品, 采用不同的价值创新策略, 就会产生不同的营销结果,产品的价值却在不断地发生变化。

  RoseOnly 从一出场就是高端,客单价非常高从不打价格战,最便宜的一朵玫瑰都卖 399 元。

  RoseOnly,“rose 玫 瑰 就 代 表 爱 情,only 就 是 你 的 唯 一”,RoseOnly 主打“一生只送一人”的爱情唯一理念,用户注册的时候只能送给一个人,终身不能更改。

  像现在离婚率很高,感情快餐化的今天,RoseOnly 卖的已经不是花了,卖的是对感情的坚守。一生只送一人,这才是真正的奢侈,一生的承诺, 这个价值感不是用金钱能衡量的。 一生只送一人的价值诉求,也让 RoseOnly 所有的定位、营销、定价全部合理化了。

  我们要让产品成为解决方案的一部分时,就永远没有那么难卖的产品,也就能卖高价了。高价不仅仅是成本的高价,更要从定位和市场格局去包装价值感。


标签 :实体店
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